株式会社アイスの取り組みと最新の成功事例

オンライン販売支援で顧客満足度向上

あるEC事業者が、サイトの集客不足と売上停滞に悩んでいました。

アイスでは、サイトの構造改善、SEO対策、そしてSNSを活用したプロモーションを実施。

その結果、訪問者数が1.5倍に増加し、売上が2倍に達しました。

特に、顧客の声を取り入れた商品ページの改善が効果を発揮し、購入率を大幅に向上させました。

コールセンター業務での顧客対応改善

ある通信会社では、問い合わせ対応の遅れが顧客満足度の低下を招いていました。

アイスのコールセンター支援を導入することで、問い合わせの平均対応時間が20％短縮。

さらに、応対品質の向上が評価され、顧客満足度が大幅に改善されました。

この結果、リピーター数の増加と契約更新率の向上に成功しています。

展示会イベントで新規顧客を多数獲得

展示会を活用した営業戦略で、新規顧客の開拓に成功した事例もあります。

アイスが手掛けた展示会では、イベントの企画段階からブースデザイン、そして当日の運営サポートまでを一貫して提供。来場者数は前年の30％増加し、多数の新規顧客との商談が成立しました。

この成功事例は、営業イベントが持つ潜在的な可能性を示す一例となりました。